Case · Lægerne Bøsbrovej
Effektivisering af patientinteraktion: selvbetjening og mobilvenlighed
Kunden ønskede at forbedre hjemmesiden for at aflaste sekretæren og give patienterne en mere effektiv oplevelse. Fokus lå på at gøre hjemmesiden mobilvenlig og brugervenlig, hvilket muliggjorde selvbetjening. Den opdaterede hjemmeside gjorde det lettere for patienter at håndtere deres behov online og skabte en moderne og effektiv interaktion mellem klinik og patienter.
- Services
- Hjemmesidedesign, hosting & vedligehold
- Klient
- Lægerne Bøsbrovej
- År
- 2023
- Website
- laegerneboesbrovej.dk
Udfordring
En forældet hjemmeside, som primært fungerede ustabilt på mobile enheder
Den manglende funktionalitet tvang patienter til at ringe til klinikken i stedet for at benytte selvbetjeningsmulighederne online og finde nødvendige oplysninger. Konsekvensen? Sekretærerne blev overvældet af telefonopkald og administrativt arbejde.
Mål
En problemfri brugeroplevelse, især på mobilen
Ved at tilbyde en mere intuitiv og responsiv platform skulle patienterne i højere grad benytte selvbetjeningsmulighederne og finde de nødvendige oplysninger online. Målet var at reducere sekretærernes byrde og optimere klinikkens administrative processer.
Resultat
Moderne design, der afspejler klinikkens identitet
Den nye hjemmeside er skabt med et moderne design og stærke farver, der afspejler klinikkens identitet og professionelle standarder. Resultatet er en brugervenlig platform, der fungerer sømløst på alle enheder, og som har lettet sekretærernes byrde og styrket klinikkens online tilstedeværelse betydeligt.
Næste skridt